Настоящие Условия и положения применяются к заказам товаров, оформленным в интернет-магазине artizanafashion.com, которым управляет Artizana SRL. Рекомендуем внимательно ознакомиться с Условиями и положениями перед оформлением заказа. Мы оставляем за собой право изменять эти положения; действующей является версия, опубликованная на сайте на момент оформления заказа.

1. Общие положения

Сайт artizanafashion.com принадлежит Artizana SRL. Оформляя заказ, Покупатель принимает изложенные ниже Условия и положения продажи, основанные на законодательстве Республики Молдова.

Использование сайта означает согласие с Условиями и положениями в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной торговле. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

2. Защита персональных данных

Используя сайт artizanafashion.com, вы соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях: доставка заказанных товаров, информирование об акциях, статистика (Google Analytics), файлы cookie и уведомления или рассылка.

Персональные данные хранятся и используются только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, в соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы применяем меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа и обеспечения точности и правильного использования информации. Передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть защищена полностью, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, передаваемой Покупателем.

3. Оформление и оплата заказа

Заказы можно оплатить:

онлайн банковской картой через защищённую платёжную страницу maib;
наличными при доставке — только для доставки по территории Республики Молдова.

Заказы из-за пределов Республики Молдова оплачиваются только онлайн банковской картой.

Онлайн-оплата проводится с максимальной степенью защиты. Платёжный процессор использует стандарт безопасности 3D-Secure: при оплате вы перенаправляетесь на защищённую страницу maib, где каждый держатель карты подтверждает транзакцию одноразовым кодом. После оплаты вы получите подтверждение и счёт на указанный адрес электронной почты.

Для оплаты потребуются следующие данные:

номер карты (16 цифр);
срок действия (месяц и год);
код CVC или CVV (3 цифры);
имя и фамилия владельца карты.

Данные карты передаются в зашифрованном виде и хранятся только на специализированном сервере платёжной системы. Цены на сайте могут отображаться в других валютах в ознакомительных целях, однако транзакция проводится в молдавских леях (MDL). Если валюта карты отличается от MDL, при конвертации применяются условия банка-эмитента.

Возврат денежных средств производится только на карту, которая использовалась для покупки.

4. Право на возврат

Клиент, желающий вернуть товар, может запросить возврат уплаченной суммы при соблюдении следующих условий:

товар можно вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения;
товар должен быть в первоначальном состоянии, не ношеным, без следов использования, со всеми бирками и в оригинальной упаковке;
повреждённые, ношеные товары или товары со следами износа возврату не подлежат;
расходы на возврат несёт Клиент, за исключением случаев, когда доставленный товар имеет дефект или отличается от заказанного;
возврат средств производится в течение 14 дней после получения и проверки возвращённого товара.

Заявку на возврат необходимо отправить по электронной почте на mdartizana@gmail.com, указав полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные заказа. Телефон по вопросам возврата: +373 79 909 733.

В случае одобрения возврата сумма возвращается на карту, использованную при покупке, в срок, установленный платёжным процессором. Для заказов, оплаченных наличными, способ возврата согласовывается с Клиентом.

5. Доставка

Доставка осуществляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении заказа. Для заказов на сумму от 2000 MDL доставка бесплатная; для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет 90 MDL и отображается до завершения заказа.

После оформления заказа консультант Artizana свяжется с вами для подтверждения данных и срока доставки. Для доставки за пределы Республики Молдова стоимость и срок сообщаются при подтверждении заказа.

При получении посылки, пожалуйста, проверьте её целостность и соответствие товаров заказу.

6. Политика конфиденциальности

В соответствии с Законом № 133/2011 о защите персональных данных Artizana SRL обрабатывает персональные данные добросовестно, на основании и в соответствии с законодательством, автоматизированными и ручными средствами, в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Мы собираем и обрабатываем только данные, предоставленные при оформлении заказа: имя, фамилию, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. Эти данные используются исключительно для администрирования сайта, доставки заказов и связи с Клиентом по вопросам выполнения заказа, а также в статистических и рекламных целях.

Мы не раскрываем имеющиеся данные третьим лицам без согласия субъектов данных и не продаём их, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов или судов).

Мы защищаем персональные данные от утраты, уничтожения, изменения или несанкционированного раскрытия. Наши сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность данных. Мы не собираем данные банковской карты (номер, срок действия) — они обрабатываются исключительно платёжным процессором.

Для получения дополнительной информации пишите нам на mdartizana@gmail.com или звоните по номеру +373 79 909 733.

7. Контактные данные

Юридическое название: Artizana SRL
IDNO: 1002600013012
Юридический адрес: ул. Академией 13/1, Кишинёв
Фактический адрес: ул. Академией 13/1, Кишинёв
Телефон: +373 79 909 733
E-mail: mdartizana@gmail.com

Отследить заказ